オンラインカウンセリング・悩み相談なら「モス心理相談室」

メッセージカウンセリング

メッセージカウンセリングとは

LINEを使って、自分のペースで空いた時間にメッセージ(テキスト形式)で相談できるオンラインカウンセリングサービスです。

プラン

返信回数期間返信時間1返信あたりの文字数金額
計8往復(最大週2往復)4週間 48時間以内250文字程度6,600円(税込)

*期間中はカウンセラーの返信を待たずにメッセージを送信いただけます。ただし、カウンセラーからの返信は合計8回(最大週2回)となり、1回の返信あたりの文字数に限りがあるため、全ての内容にお答えできない場合がございますことご了承ください。
*週に2日のカウンセラー定休日があります。

ご利用の流れ

申し込み

まずは下記お申し込みフォームからお申し込みください。
お申し込みフォームのご回答後から1営業日以内にお支払い方法についてご案内いたします。

お支払い

ご請求から3日以内にお支払いください。
お支払い方法は クレジットカード、デビットカード、銀行振込 から選べます。

③ 担当カウンセラーのLINEアカウントの友だち追加

お支払いを確認後、担当カウンセラーのLINEアカウントをご案内いたします。担当カウンセラーのLINEアカウントを友だち追加してください。

メッセージカウンセリングで使用するLINEアカウントとお申し込みフォーム回答者様との照合をするため、LINEにてお申し込みフォームに記入されたお名前をお送りください。

④ カウンセリングの開始

お名前をお送りいただきましたら、48時間以内に担当カウンセラーよりメッセージをお送りします。
ご利用者さまからのご返信をもって開始となり、担当カウンセラーからの返信をもって一往復とします。

2回目以降

下記お申し込みフォームからお申し込みください。

お支払いを確認後、担当カウンセラーに変更がない場合は、
担当カウンセラーよりメッセージをお送りします。

よくあるご質問

メッセージカウンセリング

カウンセラーへのメッセージの送信数に制限はありますか?

期間中はカウンセラーの返信を待たずにメッセージを送信いただけます。ただし、カウンセラーからの返信は合計8回(最大週2回)となり、1回の返信あたりの文字数に限りがあるため、全ての内容にお答えできない場合がございますことご了承ください。

キャンセルは可能ですか?

原則、本サービスにおける利用プランの申込後に、当該申込をキャンセルすることはできません。

カウンセリング共通

現在、他の医療機関(または、カウンセリング機関)に通っていても、カウンセリングは受けられますか?

現在通われている機関での治療等の妨げになる可能性があるので原則主治医、担当者の同意を得ていただいております。ただし、主治医、担当者の同意を得ることが難しい場合は、その旨お申し込みフォームにてご記入ください。

表記以外の費用は発生しますか?

インターネット通信料以外の利用者負担はございません。どのカウンセラーが担当しても一律表記の料金です。自動延長なども行なっておりません。時間になりましたらカウンセリングは終了します。

健康保険証は使えますか?薬は処方してもらえますか?

当相談室は医療機関ではありませんので、医療保険を使っての治療や投薬治療はできません。

担当カウンセラーはどうやって決まりますか?

お申し込み時に「相談内容」をご回答いただき、その内容をもとに当相談室で最適な担当カウンセラーを決定し、担当カウンセラーからご連絡いたします。

18歳未満でも相談できますか?

当相談室では、18歳以上の方を対象としています。
未成年の方は安全管理上の観点から、他機関へのご相談をお願いしております。

厚生労働省 こころもメンテしよう~若者を支えるメンタルヘルスガイド~
http://www.mhlw.go.jp/kokoro/youth/

子ども情報ステーション
http://kidsinfost.net

チャイルドライン(電話相談)
http://childline.or.jp

海外からでもカウンセリングを受けられますか?

現在のサービスでは、相談者様の安全性を十分に確保できないため、海外からのご相談はお受けしておりません。ご利用いただける準備が整い次第、HPにてお知らせいたします。

オンラインカウンセリングではどのようなツールを使用しますか?

モス心理相談室では、ビデオカウンセリングはGoogle Meet、メッセージカウンセリングはLINEを利用してカウンセリングを行います。Google MeetおよびLINEは、スマホ・パソコンをお持ちの方なら誰でも簡単に、無料で利用できます。

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード、デビットカード、銀行振込 からお選びいただけます。

対面相談、電話相談、メール相談はできますか

対面、電話、メールでの相談は対応しておりません。Google Meetを使用したビデオカウンセリングまたはLINEを使用したメッセージカウンセリングのみ受け付けております。

土日祝日でもカウンセリングを受けられますか?

所属するカウンセラーのスケジュールが空いている場合、お受けすることができます。予約システムの空き時間、あるいはお申し込みフォームの「希望曜日と時間帯」にご希望をご入力ください。
※年末年始等一部の祝日はお休みをいただいております。

子どものことで相談したいことがあるのですが、本人も参加したほうがいいですか?

そのような場合は、ご家族の方がお子さまへの関わり方について相談するという形でお受けできます。まずはお気軽にご相談ください。

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